Здравствуйте,
Скажите, пожалуйста, я приобрела трикотажные брюки в октябре 2016 года. Сейчас обнаружила, что на них нет маркировки и они вытянулись в области коленей, внизу на штанине 2 дырочки. Я хочу вернуть за них денежные средства. Если мы с продавцом придем к вам на экспертизу, есть ли вероятность, что это производственный брак?

На перекрёстке на улице Генерала Глазунова 2 незаконно торгуют дынями и арбузами. Вся пешеходная дорога заставлена их машинами,документов на продажу у них нет,устроили туалет у нашего дома. Кроме того,люди которые хотели бы купить у них паркуются нарушая все правила и на пешиходном переходе просто не видят пешиходов смотря на товар. точка стоит седьмой день. Примите меры!

Добрый день! Купила обои 4 рулона 31.07.18. Один оказался лишним. Пришла в магазин с товарным чеком, хотела вернуть один рулон. Написала заявление 8.08.18. Продавец взяла ксерокопию и сказала в течении 10 дней придёт письмо вам с ответом возьмут они рулон или нет. Прошло 10 дней. Я пошла в магазин. Они опять- ждите письмо. Сегодня 24.08.18. никакого письма так и не было.Правомерным ли их действия? Что делать?

Добрый день!
Купила босоножки. Гарантия 30 дней. Через 2 недели носки начала отклеиваться подошва у одной босоножки, и я немного содрала кожу в носовой части стельки. Могу ли я вернуть обувь по причине брака по гарантии? Повлияет ли небольшая содранность на возврат?

ДОбрый день!
Купила клавиатуру беспроводную, она у меня дома не работает, заедает, не реагирует на нажатия, либо при однократном нажатии клавиши печатает букву многократно. Отнесла в магазин, они отказались возвращать деньги, потому что у них на компьютере она работает и якобы клавиатура является технически сложным товаром, не подлежащим возврату.
Так ли это?
Что делать?

Добрый день, кто контролирует "ЖИЛКОМСЕРВИС"

Добрый день! 19.06.2018 я приобрела в турфирме тур выходного дня на 20.07.2018. Стоимость тура составила 6200 руб. А уже сегодня 01.07.2018 на сайте турфирмы стоимость поездки изменилась. Теперь тур стоит 5800 руб. При этом дата выезда 20.07 , т.е. тур нельзя отнести к категории "горящего". Объём услуг в туре заявлен тот же. Получается что для меня тот же объём услуг будет стоить дороже, чем для тех кто купит тур сегодня. Можно ли как то вернуть мне разницу в стоимости тура? На какие законы мне опираться при написании претензии в офисе туроператора?

Добрый день. Приобрел автозапчасть-датчик положения распределительного вала(мицубиси лансер 9),т.к. замена его простая решил поменять самостоятельно,после замены двигатель не работает,что говорит о неисправности нового датчика. Продавец говорит что нужна бумага с СТО о том что датчик не исправен,но я не ездил на станцию,принимать без бумаги не хочет.

Добрый день!
21062018г я приобрела женские босоножки, 22062018 я решила обуть их на работу, но дойдя работы, испытывала дискомфорт и болезненные ощущения в области стопы, вечером 22062018г, я решила их вернуть. В возврате денежных средств мне было отказано, ссылаясь на то, что данная обувь была в носке, я пояснила продавцу, что данная обувь была в носке 1 час и по кафельному покрытию, свой товарный вид и потребительские свойства обувь не утратила. Возврата денежных средств не последовало, в связи с чем, мной была написана претензия на имя директора с требованием вернуть денежные средства за обувь , тк данный болевой дефект при носке ограничивает меня , как покупателя, в использовании изделия. При этом обувь менеджер забрал у меня, но никакого акта-приемки передачи обуви составлено не было, являеются ли эти действия правомерными? и могу лия вернуть денежные средства, опираясь на статью 18 Закона "О защите прав потребителей."?

Добрый день!Обратились в Приволжский юридический центр,услугу выполнили не качественно,не помогли в моем вопросе.Хотим вернуть деньги за услуги.И я не одна обманутая.

Прошу разъяснить мне мои права в следующей ситуации. Я совершала покупку в магазине "Гроздь", расположенном по адресу г. Пенза, ул. Беляева, 12. В отделе замороженной продукции я выбрала пакет с рыбой, упакованной фабрично, и взяла филе, лежавшее без упаковки, положив его в пакет, взятый мной в магазине. Донесла пакет с филе до кассы. Кассир взвесила рыбу. Оплатив покупку, я стала укладывать её в сумку. Рыбное филе, оказалось на полу, пакет оказался без дна. Я попросила вернуть мне деньги за этот товар, так как он испачкался по вине магазина, предоставившего некачественный пакет, мне отказали. Я захотела вернуть рыбу в фабричной упаковке, так как была недовольна обслуживанием, но и в этом мне отказали. Я оставила покупку на кассе и ушла без денег.

Здравствуйте! Опишу нашу ситуацию. Полторы недели назад в квартиру моих родителей, с. Лопатино, Лопатинский р-он, Пензенской обл., постучались люди, представились мастерами делающими ремонт окон. Спросили есть ли проблемы, они готовы их устранить. Так как проблемы существовали, мама пригласила их посмотреть в чем они состоят. Те быстро нашли недостатки и предложили их исправить. Мама предупредила, что расчитаться с ними не сможет, так как на тот момент в кошельке было 100 рублей. Они согласились, а остальную сумму, казали, можно отдать в рассрочку на два месяца. После выполнения всех работ(замена уплотнительных резинок, замена ручек и смазка жидким пластиком) быстро принесли договор на подпись, где была указана сумма долга: 19 000(девятнадцать тысяч рублей).
1. Замена резинки 31,2 погонных метра по 450 руб.=14 040р.
2.Замена ручек 4шт. по 550руб.=2 200р.
3.Смазка 7,9 погонных метра по 350 руб.=2 765р.
Маме стало плохо от общей суммы, но, так как, она не знала реальных цен на такие работы, подписала договор. Позвонила мне после их ухода. Я собрала информацию по ценам по выполнению данных работ.
1. Резинки от 60р до 100р погонный метр
2. Ручки 250р 1 шт.
3. Смазка 100р. 1 створка=900р(у мамы их 9)
В итоге. Вся работа, если даже брать по максимуму, будет стоить не больше 5 000 руб. Цена завышена в 4 раза. Ниже реквизиты этой фирмы.
ООО"Юнит Альянс"
ИНН:6325070555 ,КПП:632501001
ОГРН:1176313022060
Корр.счет:30101810200000000824
р/с:40702810129180003107
БИК:042202824
Филиал"Нижегородский" АО "Альфабанк"
Юр адрес:Самарская обл,
Сызранский район,п.Кошелевка,ул.Тихая №2
Почтовый адрес:Самарская область
г.Сызрань,ул.Ульяновская 52,каб №11 446001
Тел.8 908 420 87 09 звонить с 11:00 до 17:00
Тел.8 967 487 95 67 звонить с 11:00 до 17:00
Не без оснований могу считать, что это мошенники. Сами из г.Сызрань Самарской обл. Ездят на своем автобусе по селам и таким образом обманывают пенсионеров. Отправила родителей писать заявление в полицию по факту мошенничества. Скажите Должны ли они выплачивать такую сумму мошенникам? Или достаточно будет перевести сумму, которую мы посчитали по реальным ценам? И если, после заявления в полицию и проверки заведут уголовное дело на них, есть ли смысл вообще платить? А так же, если мы не будем оплачивать сумму по таким бешенным ценам и они подадут в суд на оплату,какая процедура нас ждет дальше?

Добрый день! 08.04.18 купили смартфон, в телефоне оказался дефект, он не работает с sim-картой одного из действующих операторов. Обратилась в магазин с письменной претензией, деньги возвращать за телефон продавец отказывается, настаивает на том, чтобы я им сдала телефон на проверку качества, что указано в ответе на мою претензию, чего я делать не хочу. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Можно ли посредством ГИС изменить срок действия договора управления? Мне затруднительно обращаться в УО и проходить все эти процедуры

здравствуйте! Приобрели в апреле 2017 года ноутбук фирмы asus, через 8 месяцев перестал работать (во время работы на ноутбуке включался "сонный режим". Сдали в ремонт (ноутбук был на ремонте в течение месяца), меняли материнскую плату, жесткий диск. Сервисный центр производил ремонт 3 раза (имеются акты приемки товара на ремонт). Забрали из сервисного центра проблема так и не решена. В ремонте находился с декабря 2017 г по апрель 2018 г. Можем ли с такой проблемой обратиться в магазин, где приобретали данный товар и произвести обмен.

Как в ГИС ЖКХ оплатить взнос на капитальный ремонт?

Где в Пензе можно провести мониторинг напряжения частного дома?

Доброго времени суток!Приобрели обувь.В гарантии указан гарантийный срок 50 дней.Через 3 дня сломался замок на одном ботинке.Заменить или вернуть денежные средства магазин отказывается,мотивируя это тем что -это не заводской брак.Что делать в данной ситуации? заранее благодарен

Где проводят мониторинг качества злектроэнергии с составлением акта для обращения в суд.

Добрый день. У меня такая проблема, я приобрела в гипермаркете Лента флеш-накопитель объемом 8 Гб. Записав на нее документов в формате doc и видео размером более 2 Гб я не смогла воспроизвести видео и открыть файлы на другом компьютере (они оказались повреждены). Я перепроверила несколько раз. Проверив флеш-карту специальной программой оказалось что у нее 6.5 Гб секторов повреждено. Гипермаркет Лента взял ее на дополнительную проверку, но в результате отказал в замене, сообщив, что у них все работает. Как я могу добиться правды и вернуть деньга за неработающую флеш-карту. Спасибо.