СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Общественная приемная

Уважаемые потребители! Задавайте волнующие Вас вопросы здесь и мы с удовольствием на них ответим!
» Нина Наумкина
Я приобрела датчик скорости в автомагазине. Заменила его, но поломка не была исправлена, т.е. датчик был бракованный. Я вернула его в магазин. Т.к. замены не было, я попросила вернуть деньги. Мне сказали, что деньги мне вернут после того, как убедятся, что датчик действительно неисправен. Кроме того, мне сказали, чтобы я предоставила справку с СТО о том, что датчик неисправен. Такую справку я предоставить не могла и продолжала настаивать на возврате денег, т.к. ехать в другой раз за деньгами мне накладно, я проживаю в другом населённом пункте. Требования мои не были удовлетворены. Прав ли продавец?
Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
» Сергей
Добрый день. 15 января сдал видеорегистратор на гарантийный ремонт. В квитанции указан срок - до 45 дней, однако до сегодняшнего дня видеорегистратор не возвращают, говорят , нет нужных деталей. Сколько может сервисный центр держать у себя товар и могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте. Сроки устранения недостатков товара определены в ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не могут превышать сорок пять дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не освобождают от ответственности за нарушение этого срока. Согласно ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков ремонта Вы вправе потребовать возврата стоимости видеорегистратора (ст.18 Закона) и уплаты неустойки.
» Надежда
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как выйти из сложившейся ситуации. В середине февраля этого года мною в автосалоне был приобретен автомобиль. По истечении менее 9 дней, с момента заключения договора купли-продажи, автомобиль пришлось отдать в автосервис, находящийся при автосалоне, по причине неисправности тормозной системы. К 10-ым числам марта автомобиль после ремонта вернули мне, и со слов представителя автосервиса, в транспортном средстве была произведена работа по замене насоса, у которого был производственный брак. Далее, в конце марта у автотранспортного средства появился скрип и стук, в передней части авто. Мне в очередной раз пришлось сдать машину в автосервис. Благо дело в этот же день, устранив скрип и стук, машину вернули. В 20-ых числах апреля ситуация по скрипу и стуку повторяется, и после очередного устранения неполадок через два дня машину возвращают. Однако, не прошло и двух ней, как мне снова пришлось возвращать машину в автосервис, по причине проявления скрипа и стука. До настоящего времени машина находится в автосервисе, и его сотрудники не могут понят природу возникновения скрипа и стука, и в этой связи не могут вернуть транспортное средство до того момента, пока они не выявят причину стука и скрипа и не устранят его. На вопрос о сроках проведения ремонта нет конкретного ответа. При такой ситуации, что мой автомобиль постоянно находится в автосервисе, я решила обратиться (устно) в автосалон с просьбой замены автомобиля, либо возврата денежных средств, на что мне было сказано, что все только в судебном порядке. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли идти в суд или можно как-то, собрав необходимые документы решить вопрос в досудебном порядке. И если же решение моего вопроса находится в компетенции суда, подскажите, пожалуйста, алгоритм моих дальнейших действий. Какие документы будут необходимы для суда? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. В Вашем случае следует руководствоваться ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием замены автомобиля или возврата денежных средств.Если продавец не удовлетворяет Ваше требование, то вопрос решаете в судебном порядке, где кроме основного требования Вы можете потребовать уплаты неустойки, возмещения убытков и морального вреда.Для составления претензии и искового заявления Вы можете обратиться в нашу организацию.
» Ольга
Добрый день. В марте этого года мне установили балконный блок. Сразу же после установки я обнаружила много недостатков. Я сразу стала звонить в фирму, где заказывала блок, обещали исправить позже, но уже месяц никто не приезжает. Как добиться от фирмы устранения недостатков?
Здравствуйте. Вам нужно руководствоваться ст.ст. 29, 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которых потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, назначив при этом срок устранения недостатков товара в заявлении (претензии), направляемом исполнителю. Если исполнитель не устранит недостатки в указанные Вами сроки, то придется отстаивать свои права через суд, потребовав при этом уплаты неустойки, возмещения понесенных Вами расходов и морального вреда. Для составления претензии и искового заявления Вы можете обратиться в нашу организацию.
» Ирина
Добрый день.Не подскажите где можно провести независимую экспертизу по планшету,и цена?магазин 2й раз не принимает на диагностику,хотя первая диагностика была через неделю после покупки планшета
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa. Потребитель вправе участвовать в проверке кaчecтвa тoвapa.
В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы тoвapa и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Экспертизу можно сделать в АНО "Пензенская лаборатория судебной экспертизы" по адресу - г. Пенза, ул. Кл. Маркса, 26. После проведения экспертизы Вы можете обратиться в ОД "Ассоциация потребителей Пензенской области" для составления претензии.
» Иван Петрович
Здравствуйте. В январе я заказал кухню, привезти ее должны были 15 марта, однако до сегодняшнего дня кухни нет. На мои звонки ничего конкретного не отвечают, обещают привезти, а когда - неизвестно. Могу ли я отказаться от этой кухни и вернуть предоплату?
Здравствуйте. Да, Вы можете отказаться от договора и вернуть предоплату. Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работы.Если исполнитель нарушил эти сроки,то согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков выполнения работы, и уплаты неустойки.
» Константин
Добрый день. 22 апреля 2014г. я приобрел автомобиль. Сразу же мною было обнаружено, что сильно стучит двигатель. Я обратился к продавцу. Мне было предложено сдалать самому эксперизу. Но я не хочу иметь автомобиль, у которого сразу после покупки проявился дефект. Могу ли я вернуть деньги за некачественный автомобиль?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара с недостатками Вы имеете полное право требовать возврат денежных средств в связи с расторжением договора купли-продажи в течении 15 дней со дня покупки.
» Юлия
Добрый день! Подскажите пожалуйста как нам быть, дело в том, что мы купили путевки в египет (утелаем 11.05.2014) но сейчас возникли обстоятельства, что данная поездка не возможка, у нас имеется страховка от не выезда. Как нам теперь вернуть деньги обратно?
Здравствуйте.Внимательно прочитайте условия страховки от невыезда. Если причина, по которой поездка не возможна, относится к страховому случаю, сразу же свяжитесь с представителями турагентства и откажитесь от тура, ясно аргументируя отказ и предоставив документы, подтверждающие наступление страхового случая. Так, например, если Вам отказали в выдаче визы, предоставляется отказ из консульства. Если причина в состоянии здоровья, Вашего или родственников, - медицинская справка. Если причина отказа от поездки в вызове на суд или на службу в армии – копия повестки. Состав пакета документов напрямую зависит от страхового случая и компании, предоставляется либо в офис турагентства, либо в офис страховщика (этот момент уточняется заранее). Страховка будет выплачена, если причины невыезда вынужденные, добровольный отказ от тура страховым случаем не является.
» Зоя
Здравствуйте. Я на прошлой недели купила обувь. Вчера у одного ботинка лопнула подошва. Продавец отказывается возвращать деньги за некачественную обувь. Подскажите, что мне в данной ситуации делать? Разъясните мои права. Спасибо.
Доброго времени суток. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa. Потребитель вправе участвовать в проверке кaчecтвa тoвapa.
В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы тoвapa и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
» Мария
Здравствуйте. Я в марте 2013г. заключила договор с одной компанией. По этому договору мне должны были привезти набор мебели в течении 60 рабочих дней. До настоящего времени мне мебель до конца не установили (не могут подобрать 2 модуля). Я обратилась с претензией к продавцу. Ответ мне до сих пор не дали. Подскажите мои права?
Доброго времени суток. Согласно ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Если продавец не удовлетворил ваше требование по претензии, вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
» Михаил
Я купил девушке золотое кольцо в подарок, но подарив его , обнаружил, что оно не подошло по размеру. Можно ли обменять кольцо?
К сожалению, покупатель не имеет права требовать обмена приобретенного изделия - золотого кольца, если оно не подошло по размеру.

В статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества.

Важным условием обмена или возврата товара надлежащего качества, если он не подошел по размерам, является отсутствие данного товара в специальном Перечне товаров, не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям.

Данный Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ и включает в том числе изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, а также ограненные драгоценные камни.

Таким образом, приобретенный товар - изделие из драгоценного металла – золотое кольцо - входит в этот перечень, а это означает, что покупатель не имеет права требовать обмена золотого изделия надлежащего качества, не подошедшего по размеру.
» Никита Сергеевич
Добрый день. Я приобрел телефон летом прошлого года. В течении 8 месяцев я сдавал его 2 раза на ремонт по одной и той же причине. На данный момент он опять не работает (причина прежняя). Продавец отказывается возвращать денежный средства, предлагает 3 ремонт. Подскажите, что мне необходимо делать в такой ситуации?
Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо руководствоваться ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а именно в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый). Пишите претензию и направляйте в магазин.
» Арсений Петрович
Здравствуйте. У меня возникла неприятная ситуация. Вчера в нашем доме произошел скачок напряжения и из-за этого у меня сгорел телевизор. Подскажите к кому я имею право предъявлять претензию? Спасибо.
Доброго времени суток. Сам факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о произошедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу же обратиться в аварийную службу. Заключения должны быть в письменной форме. По результатам этих заключений будет ясно лицо, ответственное за электросеть вашего дома и вы имеете полное право предъявлять требование о возмещении убытков по ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
» Елена
Здравствуйте, мной был приобретен планшетный компьютермире технике в мае прошлого года, в январе настоящего года он сломался. При обращении в магазин с данной проблемой мне было отказано в возврате денег и обмене, там мне сказали чтоб я шла в сервисный центр. В сервисном центре мне его обменяли на новый после экспертизы. через 1,5 месяца новый планшет сломался!Я снова пошла в мир техники и меня снова направили в сервисный центр обосновывая это тем,что магазин не несет за товар никакой ответственности. А я хочу вернуть деньги. Кому мне предъявлять претензию?я могу расчитывать на возврат денежных средств?
Доброго времени суток. В связи с тем, что Вам планшетный компьютер заменили и у него недостаток проявился по истечении 15 дней со дня покупки, то вернуть денежные средства вы можете согласно ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей только лишь при обнаружении в нем существенного недостатка. Также согласно ст. 18 этого же закона вы имеете право требовать проведение проверки качества или экспертизы в вашем присутствии. для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением.
» Кузьма
Доброго времени суток. В марте купил весеннюю обувь. Начал носить и у нее порвалась подошва. Продавец отказывается принимать товар, ссылаясь на то, что прошел гарантийный срок равный 30 дням. Подскажите мои дальнейшие действия.
Здравствуйте. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявлять претензии продавцу по качеству товара в течение 2-х лет с момента покупки. По истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет вы имеете право предъявлять требование после проведения экспертизы, если докажите, что дефект производственный.
» Григорий Степанович
Здравствуйте. Я полгода назад приобрел планшетный компьютер. На днях он перестал работать. Продавец отказывается возвращать денежные средства за товар и предлагает сдать планшет на проверку качества. Прав ли продавец? Спасибо.
Доброго времени суток. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. По требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
» Владимир Ильич
Здравствуйте. Я купил в магазине холодильник. Мне оформили сертификат на дополнительное сервисное обслуживание. За него я оплатил 1 000 руб. Могу ли я вернуть эти деньги? Спасибо.
Доброго времени суток. Согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так как вы еще не пользовались услугой продавца, то вы имеете право требовать всю сумму денежных средств.
» Алексей Михайлович
Добрый день. Я столкнулся с такой проблемой. При оформлении страхования автомобиля с меня взяли денежные средства за страхование жизни. Я требовал в устной форме вернуть деньги. но страховая компания отказывается их возвращать ссылаясь на свои внутренние правила. Права ли страхования компания?
Здравствуйте. В вашей ситуации следует руководствоваться ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в которой указано следующее - запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства уплаченные вами за страхование жизни.
» Елизавета Петровна
Здравствуйте. Помогите разобраться в следующем вопросе. 3 месяца назад я приобрела диван. На днях он начал скрипеть и с трудом раскладываться. Продавец отказывается диван менять. Что мне делать?
Доброго времени суток. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa. Потребитель вправе участвовать в проверке кaчecтвa тoвapa.
В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы тoвapa и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
» Марина
Доброго времени суток. Слышала, что бракованную технику сдать нельзя. Знакомая работает в магазине электроники, говорит, что существует список товаров, которые вообще не принимают в магазинах. Помогите решить вопрос с возвратом данной группы товаров?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (Перечень технически сложных товаров).
Имя
E-mail

Введите цифры с картинки
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru