СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Можно ли сразу включать комиссию банка в квитанцию ЖКХ отдельной строкой?

 Можно ли сразу включать комиссию банка в квитанцию ЖКХ отдельной строкой?
Определение Верховного Суда РФ от 20 ноября 2017 г. N 302-АД17-16618
Включение банковской комиссии отдельной строкой в счет на оплату жилищно-коммунальных услуг не является обманом потребителя. На это указал Верховный Суд РФ, рассматривая материалы спора между ТСЖ и Роспотребнадзором.
Ранее товарищество было оштрафовано по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ (обмер, обвес, обсчет потребителя) именно за то, что выставляло потребителям счета за оплату жилищно-коммунальных услуг с начисленной и выделенной отдельной строкой комиссией банка. Если потребители самостоятельно оплачивали счета через банковские терминалы (без комиссий), то сумма комиссии за такой перевод все равно рассчитывалась ТСЖ и включалась в платежки за следующий месяц. При этом выплаченные жильцами "комиссионные" не учитывались на их лицевых счетах в ТСЖ.

Один из недовольных потребителей пожаловался в Роспотребнадзор: дескать, он своего согласия на уплату комиссий не давал, но принужден их выплачивать.
Проведенная внеплановая проверка показала, что между банком и ТСЖ заключен договор о переводе денежных средств граждан на расчетный счет ТСЖ, в котором и предусмотрена комиссия за платежи. Но ведь фактически эти комиссии выплачиваются из средств потребителей, которые не являются сторонами договора с банком!
Значит, решил Роспотребнадзор, ТСЖ незаконно возложило на жильцов бремя финансовых расходов, связанных с исполнением своих обязательств по договору с банком, что приводит к образованию у жильцов задолженности по оплате ЖКУ, наносит ущерб их имуществу и указывает на обман потребителей путем обсчета. А значит, есть основания для штрафа по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.
На основании этого на ТСЖ был наложен штраф в 20 000 рублей, который затем был оспорен в арбитражном суде. Суд отменил наказание, рассуждая следующим образом:
- под обманом потребителя следует понимать преднамеренное введение другого лица в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки;
- но в данном деле никакого обмана Роспотребнадзор не доказал - в самом деле, ведь потребитель не был вынужден заплатить за услугу, которую он не получал; или в большем размере, чем им было получено; или оплатить не ту услугу, которая в действительности ему была оказана. Напротив, банк перевел внесенную потребителем сумму на счет ТСЖ;
- получается, что позиция Роспотребнадзора основана на неправомерном перечислении денежных средств, которые потребитель оплатил в счет жилищно-коммунальных услуг, на другие цели. Это само по себе - может быть - и неправомерно, но не является обманом потребителя;
- наконец, вопросы о возмещении ТСЖ сумм комиссий и о внесении в квитанции отдельной строки с этими суммами решались на общем собрании собственников помещений данного МКД. В собрании участвовали 52% собственников, большинство из которых согласились и с комиссией банка, и с ее включением в платежки.
Верховный Суд РФ полностью подержал позицию нижестоящих судов, указав при этом на следующее:
- потребитель - учитывая протокол общего собрания собственников помещений - не был введен в заблуждение относительно размера платы за комиссию банка;
- более того, потребитель всегда вправе уплачивать коммунальные платежи наличными денежными средствами без комиссии, в том числе путем их внесения исполнителю. А невозможность оплатить оказанные жилищно-коммунальные услуги непосредственно в кассу ТСЖ без комиссии товариществу не вменялась.
На основании этого Верховный Суд РФ отказал Роспотребнадзору в передаче жалобы в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ.

НОВОСТИ

03.07.2019 г.  АППО приглашает представителей ТСЖ, ЖСК на бесплатное обучение на курсах повышения квалификации по внесению информации в ГИС ЖКХ и на получение безвозмездной юридической помощи

АППО  приглашает представителей ТСЖ, ЖСК  на бесплатное обучение на курсах повышения квалификации  по внесению информации в ГИС ЖКХ и  на получение  безвозмездной   юридической  помощи

Работа курсов   и общественной приемной осуществляется с использованием гранта Президента Российской Федераци на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов и рассчитана на 1 год, с июля 2019 г. по июнь 2020 г. Занятия проводятся в группе по 10 человек, 4 часа в день, 4 дня в неделю по 60-ти часовой программе обучения.  Каждому слушателю курсов выдается комплект разработанных методических материалов по 7 темам программы обучения и сертификат.

Занятия проводятся в областной библиотеке им. М. Ю. Лермонтова, по адресу: ул. Белинского, 10, 2 этаж , электронный зал.

Записаться на обучение можно:

по электронной почте appo_penza@e-pen.ru;

-по тел. 52-09-90, 52-24-62; 8-965-637-00-79- Соловьева Наталья Викторовна

-в офсе АППО по адресу: г. Пенза, ул. Кирова, 65/2

Также мы  оказываем  безвозмездную юридическую  помощь по защите прав собственников в общественной приемной с 09:00 до 17:00 час, по электронной почте и на сайте АППО.

Подробнее...

16.07.2019 г.  Июль 2019 - долгожданное начало работы курсов повышения квалификации представителей ТСЖ, ЖСК

Июль 2019 - долгожданное начало работы  курсов  повышения квалификации представителей ТСЖ, ЖСК

Обучение на курсах проводится в рамках проекта «Центр поддержки жилищных объединений» с использованием гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Целью занятий на курсах  является обучение представителей ЖСК, ТСЖ  внесению информации в ГИС ЖКХ, управлению многоквартирными домами  в современных условиях.  Сотрудники Ассоциации совместно с  СО ООО "Управдом-онлайн" проводят занятия по утвержденной  программе.  Лекторы Семенчева М. Н., Казакевич К. И., Вырыпаев А.Н. обучают всем тонкостям работы в ГИС ЖКХ.  Занятия проводятся с 09:00 до 13:00 часов в электронном зале библиотеки по адресу: ул. Белинского, 10. Приглашаем представителей ТСЖ, ЖСК на бесплатное обучение. Курсы проводятся  с июля 2019 по июнь 2020.

Архив
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru