СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Можно ли сразу включать комиссию банка в квитанцию ЖКХ отдельной строкой?

 Можно ли сразу включать комиссию банка в квитанцию ЖКХ отдельной строкой?
Определение Верховного Суда РФ от 20 ноября 2017 г. N 302-АД17-16618
Включение банковской комиссии отдельной строкой в счет на оплату жилищно-коммунальных услуг не является обманом потребителя. На это указал Верховный Суд РФ, рассматривая материалы спора между ТСЖ и Роспотребнадзором.
Ранее товарищество было оштрафовано по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ (обмер, обвес, обсчет потребителя) именно за то, что выставляло потребителям счета за оплату жилищно-коммунальных услуг с начисленной и выделенной отдельной строкой комиссией банка. Если потребители самостоятельно оплачивали счета через банковские терминалы (без комиссий), то сумма комиссии за такой перевод все равно рассчитывалась ТСЖ и включалась в платежки за следующий месяц. При этом выплаченные жильцами "комиссионные" не учитывались на их лицевых счетах в ТСЖ.

Один из недовольных потребителей пожаловался в Роспотребнадзор: дескать, он своего согласия на уплату комиссий не давал, но принужден их выплачивать.
Проведенная внеплановая проверка показала, что между банком и ТСЖ заключен договор о переводе денежных средств граждан на расчетный счет ТСЖ, в котором и предусмотрена комиссия за платежи. Но ведь фактически эти комиссии выплачиваются из средств потребителей, которые не являются сторонами договора с банком!
Значит, решил Роспотребнадзор, ТСЖ незаконно возложило на жильцов бремя финансовых расходов, связанных с исполнением своих обязательств по договору с банком, что приводит к образованию у жильцов задолженности по оплате ЖКУ, наносит ущерб их имуществу и указывает на обман потребителей путем обсчета. А значит, есть основания для штрафа по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.
На основании этого на ТСЖ был наложен штраф в 20 000 рублей, который затем был оспорен в арбитражном суде. Суд отменил наказание, рассуждая следующим образом:
- под обманом потребителя следует понимать преднамеренное введение другого лица в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки;
- но в данном деле никакого обмана Роспотребнадзор не доказал - в самом деле, ведь потребитель не был вынужден заплатить за услугу, которую он не получал; или в большем размере, чем им было получено; или оплатить не ту услугу, которая в действительности ему была оказана. Напротив, банк перевел внесенную потребителем сумму на счет ТСЖ;
- получается, что позиция Роспотребнадзора основана на неправомерном перечислении денежных средств, которые потребитель оплатил в счет жилищно-коммунальных услуг, на другие цели. Это само по себе - может быть - и неправомерно, но не является обманом потребителя;
- наконец, вопросы о возмещении ТСЖ сумм комиссий и о внесении в квитанции отдельной строки с этими суммами решались на общем собрании собственников помещений данного МКД. В собрании участвовали 52% собственников, большинство из которых согласились и с комиссией банка, и с ее включением в платежки.
Верховный Суд РФ полностью подержал позицию нижестоящих судов, указав при этом на следующее:
- потребитель - учитывая протокол общего собрания собственников помещений - не был введен в заблуждение относительно размера платы за комиссию банка;
- более того, потребитель всегда вправе уплачивать коммунальные платежи наличными денежными средствами без комиссии, в том числе путем их внесения исполнителю. А невозможность оплатить оказанные жилищно-коммунальные услуги непосредственно в кассу ТСЖ без комиссии товариществу не вменялась.
На основании этого Верховный Суд РФ отказал Роспотребнадзору в передаче жалобы в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ.

НОВОСТИ

09.05.2019 г.  С ДНЕМ ПОБЕДЫ!!!

С ДНЕМ ПОБЕДЫ!!!

Ассоциация потребителей Пензенской области поздравляет  с Великим праздником - Днём Победы!

 9 мая  относится к самым знаменательным моментам истории нашей страны, олицетворяя

верность Родине, свободу, храбрость и героизм наших солдат.

От свей души желаем  крепкого здоровья, большого личного счастья, благополучия, 

уверенности в завтрашнем дне, мирного неба и прекрасного весеннего настроения!

 

 

Подробнее...

30.04.2019 г.  Ассоциация потребителей Пензенской области продолжает акцию общественного контроля хозяйствующих субъектов г. Пензы по оказанию парикмахерских и косметических услуг.

Ассоциация потребителей Пензенской области продолжает   акцию общественного контроля хозяйствующих субъектов г. Пензы по оказанию парикмахерских и косметических услуг.
По результатам общественного контроля 24 мая 2019 года в 10:00 часов в малом зале Администрации Железнодорожного района г. Пензы по адресу: ул. Московская, 110 состоится обучающий семинар по теме: "Изменения в законодательстве РФ в 2019 году по оказаню парикмахерских и косметических услуг. Лицензирование в косметологии. Это необходимо знать!", на который приглашены представители пензенского бизнеса. 
Подробнее...
Архив
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru