СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты (организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели), выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.

В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:

- в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя;

- к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности импортера за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей наступает в случае уклонения от добровольного исполнения требований потребителя;

- выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет;

- если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

- в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков проданного потребителю товара доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец (изготовитель, импортер и т.д.) данного товара;

-  сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учетом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя;

- в случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества;

- в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг.

Источник:"Консультант Плюс"

"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

НОВОСТИ

15.01.2019 г.  Президент РФ В.В. Путин подписал закон о запрете порошкового алкоголя

Президент РФ В.В. Путин подписал закон о запрете порошкового алкоголя

Документ обнародован на официальном портале правовой информации. Закон вводит понятие «порошкообразная спиртосодержащая продукция» — сухое вещество, предназначенное для получения жидкости, содержащей в составе этиловый спирт более 0,5% от объема. Документ устанавливает запрет на такой порошок. Нелегальная торговля алкоголем в интернете за год выросла на 23%
Законопроект был принят Госдумой 19 декабря. В комментарии к документу отмечается, что безопасность «сухого алкоголя» не подтверждена, так как независимые исследования его воздействия на организм не проводились. При этом указывается, что при существенном увеличении концентрации порошка употребление напитка может стать смертельным. В середине декабря стало известно, что Минздрав начал разработку закона об увеличении минимального возраста продажи крепкого алкоголя с 18 до 21 года. Предлагаемые изменения позволят запретить продажу алкоголя с содержанием этилового спирта более 16,5% не достигшим указанного возраста лицам.

Подробнее...

09.12.2018 г.  Председатель АППО Л.В. Сидорова приняла участие в работе Общероссийского гражданского форума-2018.

Председатель АППО Л.В. Сидорова приняла участие в работе Общероссийского  гражданского форума-2018.
Общероссийский  гражданский форум-2018  состоялся 8 декабря 2018 в Москве.  В Форуме приняло участие более 300 спикеров и свыше 3000 участников, программа включила в себя более 50 мероприятий самых разных форматов.
На ОГФ-2018 приняли участие Андрей Шаронов, Кирилл Мартынов, Александр Асмолов, Евгений Гонтмахер, Николай Усков, Дмитрий Янин, Ксения Собчак и многие другие.
ОГФ – это открытое саморазвивающееся сообщество общественных организаций, гражданских активистов и экспертов. Оно нацелено на модернизацию страны на основе универсальных ценностей гуманизма, прав и достоинства человека, доверия, сотрудничества и солидарности граждан в организации социума, способствующего повышению качества жизни.
Темой было заявлено счастье. На самом деле форум предлагал обсуждать индекс счастья как популярное понятие современной экономики. Кудрин убежден, что именно этот показатель станет «важнейшим трендом в оценке развития стран», в отличие от уходящего в прошлое ВВП, главного индикатора экономического благополучия в индустриальном обществе.
Подробнее...
Архив
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru