СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты (организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели), выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.

В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:

- в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя;

- к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности импортера за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей наступает в случае уклонения от добровольного исполнения требований потребителя;

- выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет;

- если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

- в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков проданного потребителю товара доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец (изготовитель, импортер и т.д.) данного товара;

-  сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учетом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя;

- в случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества;

- в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг.

Источник:"Консультант Плюс"

"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

НОВОСТИ

03.07.2019 г.  АППО приглашает представителей ТСЖ, ЖСК на бесплатное обучение на курсах повышения квалификации по внесению информации в ГИС ЖКХ и на получение безвозмездной юридической помощи

АППО  приглашает представителей ТСЖ, ЖСК  на бесплатное обучение на курсах повышения квалификации  по внесению информации в ГИС ЖКХ и  на получение  безвозмездной   юридической  помощи

Работа курсов   и общественной приемной осуществляется с использованием гранта Президента Российской Федераци на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов и рассчитана на 1 год, с июля 2019 г. по июнь 2020 г. Занятия проводятся в группе по 10 человек, 4 часа в день, 4 дня в неделю по 60-ти часовой программе обучения.  Каждому слушателю курсов выдается комплект разработанных методических материалов по 7 темам программы обучения и сертификат.

Занятия проводятся в областной библиотеке им. М. Ю. Лермонтова, по адресу: ул. Белинского, 10, 2 этаж , электронный зал.

Записаться на обучение можно:

по электронной почте appo_penza@e-pen.ru;

-по тел. 52-09-90, 52-24-62; 8-965-637-00-79- Соловьева Наталья Викторовна

-в офсе АППО по адресу: г. Пенза, ул. Кирова, 65/2

Также мы  оказываем  безвозмездную юридическую  помощь по защите прав собственников в общественной приемной с 09:00 до 17:00 час, по электронной почте и на сайте АППО.

Подробнее...

16.07.2019 г.  Июль 2019 - долгожданное начало работы курсов повышения квалификации представителей ТСЖ, ЖСК

Июль 2019 - долгожданное начало работы  курсов  повышения квалификации представителей ТСЖ, ЖСК

Обучение на курсах проводится в рамках проекта «Центр поддержки жилищных объединений» с использованием гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Целью занятий на курсах  является обучение представителей ЖСК, ТСЖ  внесению информации в ГИС ЖКХ, управлению многоквартирными домами  в современных условиях.  Сотрудники Ассоциации совместно с  СО ООО "Управдом-онлайн" проводят занятия по утвержденной  программе.  Лекторы Семенчева М. Н., Казакевич К. И., Вырыпаев А.Н. обучают всем тонкостям работы в ГИС ЖКХ.  Занятия проводятся с 09:00 до 13:00 часов в электронном зале библиотеки по адресу: ул. Белинского, 10. Приглашаем представителей ТСЖ, ЖСК на бесплатное обучение. Курсы проводятся  с июля 2019 по июнь 2020.

Архив
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru